連絡が取れなくなったとき

電話もメッセージも届かない。ご住所を訪ねても、そこにおられない。シンガポールにいると聞いていたのに、確かめようがない。

そういう状況でこのページに来られたかと思います。まず、この国の事情からご説明します。

01こういうご相談をいただきます

ご事情はそれぞれですが、ご相談の際には、なぜ確かめたいのかを必ず伺います。理由は最後にご説明します。

02「シンガポールにいる」が、そのままとは限りません

この国の特徴です。

シンガポールに拠点を置かれている方には、住まいはシンガポール、お仕事はマレーシアやインドネシア、ご家族は出身国——という形が珍しくありません。週の半分を国外で過ごされることも普通にあります。

何が確かめられて、何ができないか。次にご説明します。

03確かめられること

• 登記や登録に残っているご住所と、そのご住所がいま使われているかどうか
• 関わっておられる会社の所在と、そこで実際に業務が行われているか
• いくつかの国のうち、どこを主な拠点にされているか
• 書面を送るなら、どこが一番届く可能性が高いか
• ご家族やお仕事関係の方の所在（お相手に繋がる手がかりとして）

確認はその方が出入りされている国で行います。台湾、中国、香港、韓国、マレーシア、インドネシア、タイ、ベトナム、フィリピン、日本。国によって分かる範囲が違いますので、ご相談のときに先にお伝えします。

04お受けできないご依頼があります

先ほど「なぜ確かめたいのかを必ず伺います」と申し上げました。理由はここです。

ご事情を伺って、お受けできないと判断した場合は、その時点でその旨をお伝えします。お客様を疑っているのではありません。居場所という情報は、渡す相手を間違えると人を傷つけるので、こう決めています。

05できないことを、先にお伝えします

06見つからないこともあります

記録が古いまま更新されていない、住所を残さずに移られている、記録に載らない形で滞在されている——理由はさまざまですが、見つからないことがあります。

その場合も、どこを確かめて何が出てこなかったかを、そのまま書面にしてお渡しします。手続きの中には、相手の居場所が分からない場合の進め方が用意されているものもあります。その検討をされる際の材料になります。

また、はっきり一つに絞りきれず、候補が複数になることもあります。その場合は、それぞれの確からしさを添えてお渡しします。

07ご相談から、ご報告まで

ご相談とお見積りに費用はかかりません。手元にある情報が少なくても、まずはお話をお聞かせください。

• 01 ご相談 なぜ確かめたいのか、いまどこまで分かっているか。最後に連絡が取れた時期と方法が分かると、進めやすくなります。
• 02 できることのご説明 どの国を見るか、届く見込みはどのくらいか。見込みが薄い場合は、その旨も先に申し上げます。
• 03 記録から当たる 登記や登録に残っているものを確かめます。ここで見当がつかない場合は、いったんご報告します。
• 04 ご報告 確かめた結果を書面でお渡しします。候補が複数ある場合は、それぞれの確からしさを添えます。

08費用について

費用は、どの国を見るか、記録を当たるところまでか、実際に現地で確かめるところまでかで決まります。

このページに金額は書いていません。案件ごとの幅が大きいためです。お話を伺えば、おおよその幅はその場でお伝えできます。

着手の前に総額を確定します。やってみたら増えました、ということはありません。記録を当たった段階で見込みが薄いと分かった場合は、そこでいったんご報告し、進めなかったぶんはいただきません。

09よくいただくご質問

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